Creazioni fatte con cura

Ogni oggetto viene realizzato a mano nel mio piccolo laboratorio.

Proprio per questo motivo ogni creazione è unica: leggere differenze nei tessuti, nelle cuciture, nelle forme o nelle tonalità dei colori non sono difetti, ma il segno della lavorazione manuale e rendono ogni pezzo speciale.

Cerco sempre di rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile, ma i colori potrebbero variare leggermente a seconda dello schermo utilizzato per la visualizzazione.

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Preparazione e spedizione

Ogni ordine viene preparato personalmente con la massima cura.

I tempi di lavorazione possono variare in base alla disponibilità del prodotto e al numero di ordini in corso. Per le creazioni realizzate su richiesta potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi.

Le spese di spedizione partono da 7,00 € e vengono calcolate in base al peso, al volume dell'ordine e alla destinazione. L'importo esatto sarà sempre chiaramente indicato prima della conferma dell'acquisto, così potrai conoscere il costo totale senza sorprese.

Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai tutte le informazioni utili per seguire la spedizione e monitorare il percorso del tuo ordine fino alla consegna.

Se hai esigenze particolari o desideri ricevere il tuo ordine entro una data specifica, contattami prima dell'acquisto: farò il possibile per trovare la soluzione migliore.

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Resi e cambi

Se hai cambiato idea, puoi richiedere il reso della tua creazione entro 14 giorni dalla consegna.

Per poter essere rimborsato, l'articolo dovrà essere restituito:

• inutilizzato;
• nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
• completo dell'eventuale confezione originale.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato secondo le modalità previste dal canale attraverso cui è stato effettuato l'acquisto.

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Annullamento dell'ordine

Se desideri annullare il tuo ordine, ti invito a contattarmi entro 24 ore dall'acquisto.

Dopo questo termine potrei aver già iniziato la preparazione della tua creazione e l'annullamento potrebbe non essere più possibile.

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Creazioni personalizzate

Le creazioni personalizzate o realizzate su richiesta vengono progettate e realizzate appositamente per te.

Per questo motivo non possono essere annullate, restituite o rimborsate una volta iniziata la lavorazione, salvo i casi previsti dalla normativa vigente.

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Se qualcosa non è come te lo aspettavi

La tua soddisfazione è importante.

Se il prodotto arriva danneggiato, presenta un problema oppure hai qualsiasi dubbio, contattami prima possibile: farò tutto il possibile per trovare insieme la soluzione migliore.

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Acquisti tramite Etsy

Molte delle creazioni di Molinetto Lab sono disponibili anche su Etsy.

Per gli acquisti effettuati attraverso il negozio Etsy si applicano le Condizioni di vendita, le Politiche di reso e le modalità di rimborso previste dal negozio Etsy di Molinetto Lab, che prevalgono in caso di eventuali differenze.

Questa pagina ha lo scopo di riassumere le principali informazioni e aiutarti ad acquistare con maggiore tranquillità.

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Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda, richiesta o informazione puoi contattarmi in qualsiasi momento.

Sarò felice di aiutarti e di accompagnarti nella scelta della creazione più adatta a te.

Email: molinettolab@gmail.com